“美團(tuán)玩不起”沖上熱搜 大量用戶反饋美團(tuán)收回18元無(wú)門(mén)檻外賣券
快科技5月30日消息，近期，美團(tuán)因“回收券”事件被推上風(fēng)口浪尖。
大量用戶發(fā)文反映，他們通過(guò)購(gòu)買美團(tuán)“神券包”，參與“膨脹活動(dòng)”獲得的滿18減18元無(wú)門(mén)檻外賣優(yōu)惠券被無(wú)預(yù)警回收。
此外，付費(fèi)購(gòu)買的會(huì)員權(quán)益券也被美團(tuán)單方面回收，而券面標(biāo)注有效期顯示至6月28日。
一時(shí)間，“美團(tuán)玩不起”沖上微博熱搜。
有網(wǎng)友直言：“這不是耍人嗎？說(shuō)回收就回收，那活動(dòng)還有什么意義？”
還有網(wǎng)友曬出前后截圖，顯示自己賬戶里的優(yōu)惠券數(shù)量驟減，從擁有多張18元無(wú)門(mén)檻券，到最后只剩寥寥無(wú)幾的小額滿減券。
對(duì)此，有網(wǎng)友詢問(wèn)了美團(tuán)客服，客服聲明“100%膨脹出滿18-18券”為不實(shí)信息，強(qiáng)調(diào)膨脹概率隨機(jī)，并允許用戶對(duì)未使用的券包申請(qǐng)退款。
但網(wǎng)友質(zhì)疑此為“事后補(bǔ)規(guī)則”，認(rèn)為平臺(tái)未在活動(dòng)頁(yè)面明確說(shuō)明限時(shí)使用條款。
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