網(wǎng)曝女子花1萬3報攜程純玩團(tuán)遭強(qiáng)制購物,攜程暫無回應(yīng)
據(jù)媒體報道,近日,鄭州王女士一家三口花費13500元通過攜程報名云南六天五晚的精品團(tuán),宣傳中明確寫明該團(tuán)是云南首款純度假旅行團(tuán),承諾“全程無購物”“純玩體驗”,卻遭遇糟心經(jīng)歷。王女士的實際行程與承諾嚴(yán)重不符:行程第4天被安排前往2家購物店,其中一家強(qiáng)制推銷2個多小時,導(dǎo)致游客無法按時用餐;實際游玩時間被嚴(yán)重壓縮,且安排的游玩景點幾乎都是免費景點;承諾的“大理一線海景房”實際為“望海房”,承諾的“洱海游船”項目也未兌現(xiàn)。
王女士投訴后攜程態(tài)度敷衍,僅表示“有相關(guān)人員處理”,稱已向文旅局做情況說明,但未給出具體解決方案。目前王女士已向文旅主管部門正式投訴。
對此,新浪科技向攜程方面詢問相關(guān)情況,對方暫無回應(yīng)。
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