三大運營商（中國聯(lián)通、中國移動、中國電信）近日先后官宣，已獲得開展eSIM手機運營服務(wù)商用試驗的批復(fù)。蘋果也宣布iPhone Air（內(nèi)置eSIM）將于10月22日起在中國大陸發(fā)售。
eSIM手機業(yè)務(wù)怎么辦理？如何收費？中新經(jīng)緯近日走訪了多家運營商位于北京市的營業(yè)廳及蘋果授權(quán)專營店，以消費者身份詢問相關(guān)問題。以下解答根據(jù)營業(yè)廳工作人員回復(fù)和公開信息整理。
一、eSIM是什么？
據(jù)蘋果官網(wǎng)介紹，eSIM是一種數(shù)字SIM卡，能夠讓用戶不必使用實體nano-SIM卡，就可以激活網(wǎng)絡(luò)提供商提供的蜂窩號碼。使用eSIM時，用戶無需獲取、攜帶或調(diào)換實體SIM卡，也無需等待eSIM寄達(dá)。
中國移動一家營業(yè)廳的工作人員解釋說，eSIM是一張?zhí)摂M卡，通過寫號（直接將號碼寫入設(shè)備實現(xiàn)通信功能），將用戶原本的實體SIM卡號以無實物方式內(nèi)嵌至新的終端。
二、激活eSIM后，原實體手機卡還能用嗎？
蘋果官網(wǎng)介紹，要在iPhone Air上激活eSIM，需要前往運營商的線下營業(yè)廳辦理。一家蘋果授權(quán)專營店工作人員也稱，蘋果門店無法辦理eSIM相關(guān)業(yè)務(wù)。
中國移動營業(yè)廳的工作人員和中國電信熱線客服均表示，用戶原有的實體SIM卡號碼被寫入eSIM后，將無法使用。因此，若用戶原實體SIM卡還需使用，應(yīng)當(dāng)辦理新號寫入。
資料圖 來源：包圖網(wǎng)
三、用戶如何辦理eSIM業(yè)務(wù)？
據(jù)中國電信和中國移動官方公眾號，用戶均可前往營業(yè)廳門店開通eSIM手機業(yè)務(wù)。上述兩家運營商營業(yè)廳工作人員均表示，用戶可以直接攜帶身份證和支持eSIM的終端設(shè)備前往門店辦理業(yè)務(wù)，無需提前線上預(yù)約。
中國移動營業(yè)廳的一位工作人員稱，因iPhone Air機型22日發(fā)售，營業(yè)廳將于22日起正式開始辦理eSIM手機業(yè)務(wù)。
中國聯(lián)通營業(yè)廳工作人員則表示，辦理iPhone Air的eSIM手機業(yè)務(wù)需要線上預(yù)約，后續(xù)辦理方式需等待具體通知。截至發(fā)稿，中國聯(lián)通eSIM在線已預(yù)約人數(shù)超過18萬。
四、eSIM手機業(yè)務(wù)如何收費？
目前，關(guān)于手機eSIM業(yè)務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)還未有明確的規(guī)定。
中新經(jīng)緯走訪的三大運營商營業(yè)廳工作人員均表示，暫未辦理過eSIM手機業(yè)務(wù)。中國移動營業(yè)廳一位工作人員透露，22日用戶攜終端到門店辦理手機eSIM業(yè)務(wù)是免費的。中國電信和中國聯(lián)通熱線客服同樣表示，辦理該業(yè)務(wù)無需手續(xù)費。
據(jù)了解，中國聯(lián)通營業(yè)廳現(xiàn)在可以辦理的eSIM業(yè)務(wù)分為一號雙終端和獨立號兩種。一號雙終端是指將智能手表等設(shè)備與手機關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)設(shè)備可實現(xiàn)通話功能，即為主號辦一張?zhí)摂M副卡，該業(yè)務(wù)每月收費10元。事實上，三大運營商此前均有該項服務(wù)，且收費均為10元/月，在App端即可線上辦理。
eSIM獨立號業(yè)務(wù)即用戶申請一個獨立的虛擬號，不與原手機主號綁定。中國聯(lián)通營業(yè)廳工作人員介紹，手表eSIM獨立號套餐每月費用20元，包含100分鐘通話和2G流量；平板eSIM獨立號包年費用為360元，該套餐類似為平板辦理一張上網(wǎng)卡。
五、eSIM支持哪些設(shè)備？
蘋果官網(wǎng)顯示，iPhone Air model A3518型號支持辦理eSIM。中國移動營業(yè)廳工作人員特別提示，僅該機型的國行版本可辦理eSIM。
中國聯(lián)通營業(yè)廳工作人員表示，用戶辦理eSIM業(yè)務(wù)可先查詢終端設(shè)備是否有eSIM對應(yīng)設(shè)置。
公開資料顯示，中國電信之前的eSIM業(yè)務(wù)已支持智能手表、車載設(shè)備等多終端，此次引入了手機端eSIM業(yè)務(wù)；中國移動提供全體系eSIM產(chǎn)品支持，不僅涵蓋手機這一核心通信設(shè)備，還擴展至智能手表、平板電腦、車載設(shè)備等多種形態(tài)；中國聯(lián)通自2015年啟動技術(shù)研發(fā)，2018年國內(nèi)推出eSIM可穿戴業(yè)務(wù)，再到陸續(xù)獲得物聯(lián)網(wǎng)、筆記本與平板類業(yè)務(wù)許可，已累計適配終端75款。
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