近日，趙林村智慧網(wǎng)格工作站接到轉(zhuǎn)來(lái)的群眾求助電話，稱一名男子在趙林金川一路的某百貨門口，身無(wú)分文、饑腸轆轆，渴望得到幫助返鄉(xiāng)。接報(bào)后，網(wǎng)格員迅速響應(yīng)，立即聯(lián)合駐村社工第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，一場(chǎng)暖心救助行動(dòng)隨即展開(kāi)。
抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)一名男子坐在店鋪門口、滿臉疲憊、神情焦慮、身邊放著幾個(gè)編織袋。網(wǎng)格員與社工經(jīng)耐心詢問(wèn)得知，該男子從家鄉(xiāng)出發(fā)，輾轉(zhuǎn)深圳、東莞等城市求職，參加多次面試，卻始終未能找到合適的工作崗位。由于長(zhǎng)時(shí)間的奔波讓他耗盡所帶積蓄，陷入了無(wú)錢吃飯、無(wú)法返鄉(xiāng)的困境。面對(duì)生活的“至暗時(shí)刻”，走投無(wú)路的他鼓起勇氣撥通了求助電話。
了解情況后，網(wǎng)格員和社工貼心地為男子遞上飲用水和食物，并耐心傾聽(tīng)他的求職經(jīng)歷和需求，用暖心話語(yǔ)緩解其焦慮。在了解到該名男子希望得到救助可以返回家鄉(xiāng)的訴求后，社工積極幫助其聯(lián)系了市救助站。網(wǎng)格員和社工一同將該名男子送至附近的公交車站，向其說(shuō)明了乘車路線，幫其安置好行李，并與公交車司機(jī)做好對(duì)接，確保男子能夠安全抵達(dá)。臨別前，男子哽咽著連聲道謝：“謝謝你們，讓我在異鄉(xiāng)感受到了家的溫暖！”
此次救助行動(dòng)是基層服務(wù)力量高效聯(lián)動(dòng)的生動(dòng)縮影，網(wǎng)格員和社工用實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行為民服務(wù)的理念，不僅解決了群眾的燃眉之急，更傳遞出城市的善意與溫度。