10月13日，一段游客在泰國(guó)遭遇強(qiáng)制消費(fèi)的視頻引發(fā)熱議。
視頻中，一名中文導(dǎo)游態(tài)度囂張，威脅游客“不消費(fèi)就讓你回不了中國(guó)”“到了免稅店讓你上不了車(chē)”，并多次要求拍攝者“把視頻刪掉”。
事件曝光后，泰國(guó)國(guó)家旅游局（TAT）表示高度重視，已責(zé)成相關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅查處。泰國(guó)旅游警察第一局代理局長(zhǎng)頌猜親自帶隊(duì)介入調(diào)查。
目前，涉事導(dǎo)游李某已被泰國(guó)警方逮捕。
據(jù)警方通報(bào)，李某為中國(guó)籍公民，無(wú)合法導(dǎo)游證，長(zhǎng)期在泰國(guó)非法從事導(dǎo)游活動(dòng)。
他供認(rèn)，因游客購(gòu)物太少影響回扣收入，遂以威脅手段強(qiáng)迫游客消費(fèi)。
警方同時(shí)逮捕了涉事旅行社的兩名泰籍負(fù)責(zé)人，兩人涉嫌非法雇傭外籍導(dǎo)游，違反《旅游業(yè)務(wù)與導(dǎo)游法》，最高可判處兩年監(jiān)禁并處50萬(wàn)泰銖（約人民幣10萬(wàn)元）罰款。
調(diào)查顯示，李某常以“低價(jià)團(tuán)”吸引游客，通過(guò)安排多處購(gòu)物點(diǎn)收取高額回扣。其行徑包括辱罵、不準(zhǔn)上車(chē)、威脅滯留等行為，嚴(yán)重?fù)p害游客人身安全與泰國(guó)旅游形象。
據(jù)悉，早在2018年，李某曾因辱罵游客、強(qiáng)迫購(gòu)買(mǎi)乳膠枕被泰國(guó)警方逮捕，當(dāng)時(shí)涉事旅行社的泰籍負(fù)責(zé)人亦遭拘留。
駐泰使館鄭重提醒廣大來(lái)泰游客，切勿輕信“低價(jià)游”等不實(shí)宣傳，參團(tuán)出行應(yīng)選擇具有出境游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、信譽(yù)良好的正規(guī)旅行社，并購(gòu)買(mǎi)與價(jià)格相符的旅游產(chǎn)品，簽訂合法規(guī)范的旅游合同。
根據(jù)泰國(guó)法律規(guī)定，外國(guó)公民不得在泰從事導(dǎo)游工作。游客如遇糾紛，請(qǐng)保持理性，注意留存相關(guān)證據(jù)，并及時(shí)撥打泰國(guó)旅游警察熱線(xiàn)1155或中國(guó)駐泰使館領(lǐng)事保護(hù)電話(huà)02-245-7010尋求協(xié)助。