如果發(fā)生交通違章,誰來承擔(dān)違章責(zé)任?當(dāng)啟用輔助駕駛功能出現(xiàn)事故時,責(zé)任該由誰承擔(dān)?智駕險是否有轉(zhuǎn)嫁責(zé)任之嫌?這是眾多用戶內(nèi)心的想法。
“全民智駕”,“智駕平權(quán)”。這是2025年車圈最熱烈的口號,多家車企加入戰(zhàn)局,將智能駕駛從原來動輒數(shù)萬元的高端付費升級,變成如今10萬元以下車型的“標(biāo)配”,在技術(shù)革新和市場競爭的推動下,智能駕駛呈現(xiàn)出前所未有的普及速度。這也意味著未來越來越多的汽車消費者將被動接受這項頗有爭議的功能。
但這一口號,已被監(jiān)管部門叫停,要求不允許稱為“智駕”,大部分車企也都快速整改,變更為“智能輔助駕駛”。
01
車企發(fā)布智駕險存爭議
隨著智能駕駛技術(shù),如智能輔助駕駛、自動駕駛輔助系統(tǒng)、城市導(dǎo)航輔助駕駛等的普及,交通事故的責(zé)任歸屬變得日益復(fù)雜。在傳統(tǒng)駕駛場景中,責(zé)任通常由駕駛員承擔(dān);但在智能駕駛模式下,事故可能是由系統(tǒng)故障、軟件錯誤、技術(shù)硬件或外部環(huán)境因素引發(fā),責(zé)任可能涉及車企、軟件提供商甚至第三方服務(wù)商。對此眾多車企發(fā)布了"智駕險"的保障方案。
去年11月,華為鴻蒙智行針對旗下多款車型推出了智駕無憂服務(wù)權(quán)益計劃,對啟動智能駕駛輔助系統(tǒng)過程中發(fā)生的交通事故進行補償,其最高保障權(quán)益上限為500萬元。
今年2月,阿維塔推出了“智駕無憂”,最高能賠600萬!
3月初,小米汽車表示,將聯(lián)合行業(yè)頭部保險機構(gòu)推出“小米智駕保障服務(wù)”,計劃為用戶提供最高300萬元的保障金額。
4月28日,小鵬汽車正式推出了“小鵬智能輔助駕駛安心服務(wù)”。239元/年,最高補償100萬元;
車企們扎堆推出智駕險,絕不是偶然的“貼心服務(wù)”,而是行業(yè)劇變前夜的一場精心布局。這背后是技術(shù)、商業(yè)、法律、監(jiān)管多重力量擠壓下的必然產(chǎn)物。
《后廠村》認(rèn)為,淘汰賽在加速,一場蓄謀已久的“風(fēng)險共擔(dān)”證券游戲已經(jīng)開始,也是一場車主和車企的責(zé)任較量。
從車主的角度來看:
“兜底”幻覺: 眾多車企宣傳上主打“智駕出事故,保險來買單”,給車主一種“大膽用,出事兒有保險”的心理安慰,降低了嘗鮮門檻。但是在面對選手和裁判為一身的車企,智駕險條款有可能成為車企 “合法甩鍋” 的新工具。
技術(shù)服務(wù)費:作為車主需要為車企尚未完全成熟、仍需迭代的智駕技術(shù)額外買單。保費本質(zhì)上是將本應(yīng)由車企承擔(dān)的技術(shù)研發(fā)風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險和法律風(fēng)險,部分轉(zhuǎn)嫁給了消費者。
保險成了麻痹劑:部分車主可能因有“保險兜底”而產(chǎn)生依賴心理,過度信任未成熟的系統(tǒng),反而降低了駕駛專注度,埋下更大安全隱患。
某米就是最經(jīng)典的案例。
從車企的角度來看:
護身符:一旦車主購買了智駕險,在事故糾紛中,車企可以將責(zé)任推給“保險理賠”或“智駕險理賠”,減輕自身品牌的輿論和法律壓力。
促進銷售:智駕險能有效降低消費者對購買高配智駕車型或選裝智駕包的顧慮,刺激線下電動車銷量,提升高利潤配置的滲透率。
數(shù)據(jù)控制:智駕險在提高銷量的同時,也刺激眾多用戶去主動使用智駕功能,從而獲取用戶全量、真實的智駕行為數(shù)據(jù)和事故數(shù)據(jù),車主成了行走的“數(shù)據(jù)奶牛”。
作為一種新生事物,智駕險也還有很多法律責(zé)任爭議、責(zé)任劃分等問題需要車企、行業(yè)來解決。
比如:
如果發(fā)生交通違章、扣分,誰來承擔(dān)責(zé)任?
當(dāng)啟用輔助駕駛功能出現(xiàn)事故時,責(zé)任該由誰承擔(dān)?
智駕險是否有轉(zhuǎn)嫁責(zé)任之嫌?
同一臺車,同一個事故,保險公司和車企如何理賠?
車主沒有購買智駕保險選擇權(quán)?
車企既是“球員”又是“裁判”,如何保證事故數(shù)據(jù)的真實性?
“智駕險”并非正式保險業(yè)務(wù),車企如何保證理賠能力?
如果車企倒閉,誰給我的智駕險理賠?
我已經(jīng)花錢買了智駕,為什么還要再給智駕買個保險!
等等眾多問題。
02
車企智駕險保不保險?
當(dāng)用戶可能剛看到某家車企的智駕險廣告,正猶豫要不要買,或是被事故新聞嚇到想找保障,ta要的不是保險術(shù)語復(fù)讀,而是赤裸裸的真相:我花錢能買到安心嗎?能買到保障嗎?還是純當(dāng)韭菜?
當(dāng)“智駕險”從概念走向落地,車企能否在安全承諾與盈利訴求間找到平衡,車企如何解決當(dāng)前智駕險面臨的定位模糊以及費用問題。
以小鵬汽車為例,其智能輔助駕駛安心服務(wù)要求用戶必須先購買小鵬保險(交強險+商業(yè)險),才能獲得購買入口,收費:239元/年,最高補償100萬元;
不僅如此,小鵬智駕險條約中提到:所購商業(yè)險須含投保的車損險,且三者險保額≧100萬,導(dǎo)致第三方人員傷亡,交強險等車險先賠付,智駕險賠付剩下金額,高限100萬。
解釋一下什么意思呢:事故導(dǎo)致賠付金額大于你的三者保額的,智駕險才進行賠付,智駕賠付金額=事故賠付金額-交強險保額-商業(yè)保險保額(三者和車損險),智駕險賠付的前提是事故由智駕導(dǎo)致(這句話懂的都懂)。
是不是有一種花10塊錢買了一瓶來自呼倫貝爾大草原新鮮空氣罐的感覺,買了又好像沒買,吸了又好像沒吸。
其實"所謂的"智駕險"并非真正的保險產(chǎn)品。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院王國軍教授表示:"保險產(chǎn)品只能是保險公司設(shè)計并提供的,其他機構(gòu)提供的都不是正規(guī)的保險產(chǎn)品。
車企發(fā)布的保險產(chǎn)品和保險公司發(fā)布的產(chǎn)品有什么區(qū)別呢?
專業(yè)層面需要厘清幾個關(guān)鍵區(qū)別:傳統(tǒng)保險的精算基礎(chǔ)是歷史數(shù)據(jù),而智駕險依賴的是車企單方提供的技術(shù)可靠性報告;保險法要求“可保利益”必須合法。保險公司資金是受銀保監(jiān)會監(jiān)管,監(jiān)管公司資金,維護行業(yè)秩序,而車企僅僅是受市場監(jiān)管部門監(jiān)管。
而車企用“保險”這個詞主要是給消費者制造安全感,實際連最基礎(chǔ)的保險原則都不符合。
我們作為用戶希望技術(shù)是發(fā)展的,是完善的。
也希望所謂的“保險”不要成為車企逃避責(zé)任的保護傘
現(xiàn)存的車險產(chǎn)品是為駕駛員的操作失誤提供保險,而智駕險更多的是為系統(tǒng)算法錯誤提供保護。
從長期來看,要實現(xiàn)可信的輔助駕駛理賠體系,需要車企、保險公司、第三方監(jiān)管機構(gòu)等多方面建立標(biāo)準(zhǔn)。
一是技術(shù)層面如何評估風(fēng)險;
二是商業(yè)層面如何設(shè)計共擔(dān)機制;
三是法律層面如何界定責(zé)任邊界;
四是數(shù)據(jù)層面三方數(shù)據(jù)如何做到透明。
從而可以更精準(zhǔn)地承保智能駕駛功能相關(guān)風(fēng)險,從而明確責(zé)任歸屬,有助于降低用戶對新技術(shù)的擔(dān)憂。
03
總結(jié):
盡管當(dāng)前智駕險仍存爭議,但作為用戶,我們也希望中國智能駕駛、無人駕駛等技術(shù)規(guī)?;涞?,請車企不要把我們當(dāng)作韭菜,我們只是沒錢不是傻。